デート商法、悪徳クーリングオフ  
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特定商取引法ハンドブック




逐条解説 消費者契約法


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デート商法の解約 > 実際の相談案件 > 出会い系から宝石購入

出会い系から宝石購入へ

出会い系サイトで知り合い、宝石を購入させられた方のご相談事例です。実際の御相談内容や、解約に至るまでの経緯など載せてあります。
HP掲載を了解いただいた御依頼人の事例を載せております。)

-> その1 契約内容と、解約結果
-> その2 体験談&実際の相談メール

その1 契約内容と、解約結果


大阪府 女性 20代

≪概要≫
出会い系サイトで知り合った男性と メールや電話のやり取りの後、会ってみようと誘われて会うと宝石の話しに。 喫茶店と店舗で購入するように勧誘を続けられた。契約後も連絡をとりあう。

≪契約商品≫
宝石  契約後2ヶ月半にご相談

≪ご依頼後の結果≫
購入契約をキャンセル (既払い金も返金されました)

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その2 体験談(実際の相談メールから)

読みやすいように、段落に分けています。

知り合ったのは出会い系

出会い系で知り合ったのですが、普通にメールや電話のやりとりをした後、相手に会ってみようと言われ、一回は断ったのですが、また誘われたので会う事になりました。相手は普通に話ししよ〜みたいな感じで言ってきて、会った時、喫茶店へ行きました。

勧誘の始まり

最初、私に気のあるよぅなそぶりをしていて、さりげなく宝石の話しをしてきました。(相手は最初メールでは商品の発注とかの仕事をしてると言ってきました。)もういい歳なんやし一つくらい持っててもよくない?みたいな事を何度も言われ、しぶって断ると、ちょっと態度が悪くなったりで。それで、自分の会社でも宝石扱ってるから一回見に行こうと言われたので、また今度と言うと、今日せっかく会ったんやし早い方がいいよ!今日行こ!見て嫌やったらそれでいいから!と言われ、正直、断って嫌われたくないと言う気持ちもあり、見に行くだけならと思いついて行きました。

店舗では・・

行くと、もぅ一人男性がいて、デザイナーと紹介されました。奥の部屋に通され、色々宝石を見せられました。ほんとに友達感覚で話してくるので、私もつい気を抜いてしまってました。そして、この宝石が一番似合うよ!どんなデザインがいい?フルオーダーメイドやで!と話しがとんとん拍子に進んでいってしまいました。そして、ローン用紙を出され、サインをしてしまったのですが、サインをした時すでに相手と会って11時間は経っていて、正しい判断が出来なくなっていました。ローンをくむ際、身分証明の提示もなく記入するだけでした。

契約後も連絡がくる

クーリング・オフも考えたのですが、契約してからも相手からは普通に連絡がきていて、結局クーリング・オ フをする事ができませんでした。契約してから商品の引き渡し予定が○月○日でしたが○日になっても連絡がこないのでこちらからすると、もう少しかかると言われました。

結局受けとったのは△月△日頃でした。

受け取る前に、何度か解約したいと告げたのですが、クーリング・オフも過ぎてるし、もう出来上がりだから、今更そんなん言われても、今以上にお金かかるよ?それにサインしたのは自分の意志でしょ?と言われ反論できませんでした。商品受け渡しの後も何時か解約したいと言いましたが、オーダーメイドだから絶対無理です!の一点張りです。

消費者センターでも無理と言われた

消費者センターにも電話したのですが、私が成人していると言う事で、こちらにも過失があると言われただけで、途方にくれていました。ここを見つけ、最後の希望だと思いメールをさせて 頂きました。本当に解約したいのですが、クーリング・オフも過ぎてしまいどうすればいいかわかりません。助けて下さい。

ーーーーーー行政書士からの質問にーーーーー

初めて会うまで、相手が宝石を扱う会社に勤めていることすら知りませんでした。また、購入動機になる重要な事柄について、言われたことに嘘はなかったと思います。
不利益なことをわざと伝えられなかった事もありませんでした。

勧誘は、喫茶店で6時間ちかくあり、会社に連れて行かれてからは1時間程で契約手続きは30分くらいだったと思います。喫茶店で宝石の話しをされた時に興味がないからいいと何度か言いましたが、しつこく勧誘され、今日じゃないとだめだと強く言われました。私は、また今度ならとは言いましたが途中で帰りますとは言いませんでした。

クーリングオフのことは簡単に説明されました。しないようにとは言われませんでした。
商品は一度も使用していません。

販売担当者は●●となってるんですが、実際、私を勧誘して会社に連れて行った人間は▲▲と言います。契約の際に、『俺が販売担当やったらなんか嫌やろ?だから●●にしとく。これやったら客と販売員にはならんやろ?』と言われ●●というもう一人のデザイナーの人の名前を書かれました。

『俺が販売担当やったら…』と言うのは、客と販売員だったらそれまでになるから嫌でしょ、と言う感じです。店舗へ行く前の喫茶店で6時間近く勧誘されました。

契約をしてしまったのは、喫茶店で『もう二十歳も過ぎてるのに宝石の一つでも持ってないとねぇ〜。友達の結婚式とか行って周りはきれいな宝石身につけてるのに自分は安物のんだったら嫌でしょ?』と言われ、持ってた方がいいのかな…と思ってしまいました。それとあまりに長時間だったのと、今日じゃないと!!と焦らされ、冷静に判断できませんでした。

▲▲さんは、支払いが厳しかったりしても、一緒に頑張っていこう。ほんとなら、毎月一万とかではこっちも厳しいけど、客じゃないから特別安くもしてもらったし、デザイナー料金もなしにしてもらったから等と言ってきました。

興味ないからと断ったものの、結局は向こうに言われるがままについて行ってしまったのもあるし、何度か解約したいと言いましたが、『契約したのは自分の意志でしょ?』『無理矢理買えとか言うてないでしょ?』と言われるだけで。

確かに契約したのは自分の意志だし、無理矢理買わされた訳でもないとこもあります。

ーーーーーー行政書士へ内容証明を依頼し、合意解約ーーーーー

解約確認書が届きました。

 (中略)

▲▲さんに、こちらから連絡して聞いても、行政書士に聞いたら?しか言ってもらえず、

 (中略)

今日、口座を確認すると支払った分のお金が振り込まれていました。これはもう解約できたと言う事でいいのでしょうか? 黒川先生には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。 もし、あの時、先生に相談していなかったら、今も毎月無駄なお金を支払っていたと思います。

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